똑똑한 소통

효율적인 협업을 위해서는 단순히 자주 소통하는 것이 아니라, 체계적이고 지속 가능한 방식으로 소통하는 것이 중요하다. 많은 팀들이 미팅을 줄이기 위해 개별적으로 질의응답을 하거나 구두로 논의하지만, 이는 커뮤니케이션 비용을 증가시키고 업무 흐름을 방해하는 원인이 된다.

비효율적인 소통 방식이 지속되면, 업무 내용이 휘발되고, 같은 논의가 반복되며 실행력이 저하된다. 따라서, 소통을 기록하고 체계화하여 업무의 연속성을 유지하고, 불필요한 소통 비용을 줄이는 것이 중요하다.

핵심 원칙

1. 체계적이지 않은 구두 소통을 최소화하고, 명확한 기록을 남겨라.

   • 즉흥적인 질의응답이나 개별적인 논의는 업무 흐름을 방해하고, 중요한 정보가 휘발될 가능성이 높다.

   • 모든 중요한 논의는 기록 가능한 형태(작업 내 댓글, 문서, 미팅 노트 등)로 남겨야 한다.

   • 기록된 자료는 의사결정의 근거가 되며, 같은 논의가 반복되는 것을 방지한다.

2. 미팅의 가치를 인정하고, 실행력을 높이는 도구로 활용하라.

   • 미팅은 단순한 논의의 장이 아니라, 실행 가능한 결과물을 도출하는 과정이어야 한다.

   • 효과적인 미팅을 위해 반복되는 패턴을 정립하고, 논의의 흐름을 예측 가능하게 운영해야 한다.

왜 똑똑한 소통이 중요한가?

소통 방식이 체계적이지 않으면, 같은 논의가 반복되고, 정보가 휘발되며, 업무 진행 속도가 느려진다. 단순히 자주 소통하는 것이 아니라, 효율적으로 소통하고, 논의된 내용을 기록하여 활용할 수 있어야 한다.

체계적인 소통 방식을 적용하면, 팀원 간의 커뮤니케이션 비용을 줄이고, 업무의 연속성을 유지하며, 실행력을 극대화할 수 있다.